近日,安徽省藥品零售行業(yè)協(xié)會組織專家團隊,深入國勝大藥房未來藥店旗艦店與蓉康藥房進行走訪調(diào)研,聚焦藥品零售行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與服務質量提升。此次調(diào)研旨在通過實地考察,了解新興藥店模式在數(shù)字化、智能化和顧客體驗方面的實踐成果,并為全省藥品零售企業(yè)提供可借鑒的經(jīng)驗。
在國勝大藥房未來藥店旗艦店的走訪中,調(diào)研組重點關注了其智能化服務系統(tǒng)。該店通過引入AI健康咨詢、在線處方審核和自動化配藥設備,顯著提升了購藥效率和安全性。同時,店內(nèi)設有健康監(jiān)測區(qū),顧客可自助檢測血壓、血糖等指標,并結合專業(yè)藥師指導,實現(xiàn)個性化健康管理。協(xié)會代表指出,這種融合科技與醫(yī)療的模式,不僅優(yōu)化了顧客體驗,還推動了藥品零售從傳統(tǒng)銷售向健康服務轉型。
隨后,調(diào)研組前往蓉康藥房,對其社區(qū)化服務和藥品供應鏈管理進行了深入了解。蓉康藥房以社區(qū)為核心,通過建立會員健康檔案和定期健康講座,增強了與居民的互動。在藥品供應方面,藥房采用數(shù)字化庫存系統(tǒng),確保藥品可追溯且及時補貨,減少了缺貨風險。協(xié)會專家強調(diào),這種貼近民生的服務模式,有助于提升藥品可及性和居民健康意識,尤其在基層醫(yī)療資源有限的地區(qū)具有重要價值。
調(diào)研結束后,安徽省藥品零售行業(yè)協(xié)會召開座談會,總結了兩家藥房的創(chuàng)新亮點。國勝大藥房的科技驅動和蓉康藥房的社區(qū)聚焦,共同展示了藥品零售行業(yè)在應對市場需求變化時的多樣化策略。協(xié)會表示,未來將推動更多企業(yè)借鑒這些經(jīng)驗,加強行業(yè)培訓和政策支持,促進全省藥品零售向標準化、智能化和人性化方向發(fā)展。協(xié)會呼吁企業(yè)注重合規(guī)經(jīng)營,確保藥品質量與安全,同時在數(shù)字化轉型中平衡技術與人文關懷,以提升整體行業(yè)競爭力。
此次走訪不僅加深了協(xié)會對前沿藥店模式的了解,也為安徽省藥品零售行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了新思路。隨著人口老齡化和健康需求升級,藥品零售企業(yè)需不斷創(chuàng)新,以科技賦能服務,最終實現(xiàn)行業(yè)的高質量增長。
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更新時間:2026-01-23 15:16:49